Ayuda de audio clara y directa
Guías de Solución de Problemas de Sonido: ¿Cuál es tu Caso?
Empieza por el síntoma que escuchas. Cada guía explica qué puede comprobar el navegador, qué no y las soluciones que conviene probar primero.
- No me escuchan en llamadas ni videollamadasComprueba el dispositivo de entrada, permisos del sistema operativo y configuración del navegador.
- El micrófono se corta o se entrecorta la vozSoluciona puertas de ruido agresivas, caídas de búfer y cables dañados.
- El micrófono se escucha muy bajo o no tiene volumenAjusta la ganancia en dB, amplificación en Windows/Mac y resuelve la ley del cuadrado inverso.
- Por qué mi micrófono tiene eco o retroalimentaciónElimina el retorno de altavoces a micro, bucles de mezcla estéreo y desfase acústico.
- Mi micrófono capta demasiado ruido de fondoAísla el ruido ambiental de zumbidos eléctricos y mide la mejora tras cada ajuste.
- Mi micrófono tiene ruido estático o chasquidosIdentifica problemas de tasa de muestreo (Hz), cables flojos o alimentación USB.
- El micrófono de mi Mac o MacBook no funcionaSoluciona permisos en macOS Sequoia/Sonoma, Terminal TCC y aislamiento de voz.
- El micrófono de Discord no funciona o suena bajoDiagnostica hardware vs permisos de app, ajusta la sensibilidad de entrada y supresión Krisp.
- Audio en llamadas y videollamadas de WhatsAppSoluciona llamadas silenciosas, sensor de proximidad, permisos y micrófonos secundarios.
- Audio en Zoom y Microsoft Teams no funcionaResuelve selección de micro, modo exclusivo en Windows y atenuación de comunicaciones.
- Mi micrófono capta demasiado ruido de fondoAísla el ruido ambiental de zumbidos eléctricos y mide la mejora tras cada ajuste.
- Mi micrófono tiene ruido estático o chasquidosIdentifica problemas de tasa de muestreo (Hz), cables flojos o alimentación USB.
- El sonido solo se escucha por un auricularDescarta desbalances en los ajustes de sonido antes de dar por roto el audífono.
- El sonido solo se escucha por un audífonoDescarta desbalances en los ajustes de sonido antes de dar por roto el audífono.
- Los audífonos se escuchan apagados o sin brilloDiagnostica cerumen en la malla acústica, ecualizaciones erróneas y fallos de amplificación.
- Un AirPod suena más bajo o no se escuchaPrueba el balance estéreo, centra el balance en iOS, limpia la cera y recupera la carga.
- AirPods chisporrotean o hacen estática y chasquidosPrograma de reemplazo de Apple, suciedad en micrófonos ANC y desincronización Bluetooth.
- Los canales de mis audífonos están invertidosVerifica la orientación con tonos aislados y corrige el enrutamiento o cableado.
- Mi altavoz produce chasquidos o zumbidosDistingue una avería física en la membrana de problemas de latencia o interferencia.
- Mi altavoz produce chasquidos o zumbidosDistingue una avería física en la membrana de problemas de latencia DPC o interferencia.
- El altavoz de mi celular suena apagado o bajoRevisa suciedad acumulada, fundas que obstruyen o humedad sin dañar la rejilla.
- El auricular superior del iPhone se escucha bajo en llamadasRecupera el volumen con limpieza segura en seco, comprobación del cristal y balance iOS.
- El altavoz suena apagado tras mojarse con aguaPasos urgentes de secado, tono de expulsión de agua y verificación segura.
- El altavoz suena apagado tras mojarse con aguaPasos urgentes de secado, tono de expulsión de agua a 165 Hz y verificación segura.
- Audio Bluetooth se entrecorta o traba al escucharSoluciona saturación de 2.4 GHz, buffer underruns y ahorro de energía en Windows y móviles.
- Retraso de audio y lag en audífonos BluetoothElimina el desfase de video en PC y celular desactivando mejoras de audio y telefonía.
- El audio Bluetooth tiene retraso o ecoComprende los perfiles inalámbricos y reduce la latencia en llamadas y juegos.
- El audio Bluetooth tiene retraso o lag en llamadasComprende el perfil HFP vs A2DP y reduce la latencia en llamadas y juegos.
- Audífonos Bluetooth suenan en mono o en ambos ladosSoluciona el perfil manos libres de baja calidad y la mezcla mono en Windows y móviles.