다른 곳에서는 마이크가 잘 되는데 줌(Zoom)이나 팀즈(Teams) 회의에서만 소리가 안 나옵니다.

줌과 마이크로소프트 팀즈는 윈도우 기본 장치와 별개로 앱 자체 오디오 장치 선택 메뉴를 가지고 있습니다. 회의 화면의 마이크 아이콘 옆 화살표를 클릭하여 실제 사용 중인 헤드셋 마이크를 직접 선택하세요.

줌이나 팀즈 회의에서 상대방 목소리가 전혀 들리지 않습니다.

회의 시작 시 '컴퓨터 오디오로 참가'를 눌렀는지 확인하세요. 팀즈 장치 설정에서 스피커 출력이 엉뚱한 모니터 HDMI 스피커로 잡혀 있지 않은지 확인하고, 헤드셋 케이블의 물리 볼륨 다이얼이나 음소거 버튼을 점검하세요.

노트북 스피커 소리가 너무 커서 내장 마이크로 다시 들어갈 때 에코가 발생합니다. 이어폰이나 헤드셋을 착용하는 것이 가장 완벽한 해결책이며, 앱 오디오 설정에서 소음 억제 기능을 '높음'으로 설정하세요.

윈도우의 '통신 신호 감지 시 자동 볼륨 감소' 기능 때문입니다. 윈도우 키 + R을 누르고 mmsys.cpl을 입력한 뒤, '통신' 탭에서 '아무 작업도 안 함'을 선택하고 확인을 누르면 다른 프로그램 볼륨이 유지됩니다.

줌(Zoom)이나 팀즈에서 마이크·소리가 안 나오나요? 단계별 해결법

회의 참가 전 아래 측정기로 마이크를 점검하세요. 게이지가 목소리에 반응한다면 기기 자체는 정상입니다. 프로그램 내 장치 지정 오류, 윈도우 개인정보 권한 차단, 또는 통신 볼륨 감쇠 기능을 바로잡아야 합니다.

실시간 마이크 진단 랩

주변 배경 소음을 자동으로 측정하고 실시간 입력 볼륨, 피크 레벨, 음 왜곡(클리핑), 음성 녹음 재생 상태를 확인합니다.

업무 미팅이나 원격 수업 중 생기는 사운드 문제는 하드웨어 불량보다는 프로그램 자체의 오디오 라우팅 혼선 때문입니다:

새 헤드셋을 꽂았거나 모니터를 연결했을 때 회의 앱이 소리 없는 모니터 스피커로 고정되는 경우가 많습니다:

줌(Zoom): 회의창 좌측 하단 마이크 아이콘 옆 화살표(^)를 클릭합니다.
- 마이크 선택에서 실제 사용하는 헤드셋 마이크를 직접 지정합니다('시스템과 동일' 지양).
- 스피커 선택에서 현재 착용 중인 이어폰을 선택합니다.
마이크로소프트 팀즈: 회의 상단 더보기(...) → 장치 설정으로 들어갑니다.
- 오디오 장치, 스피커, 마이크가 모두 사용 중인 헤드셋으로 맞추어져 있는지 확인합니다.
헤드셋 물리 음소거 스위치: 헤드셋 케이블 중간에 달린 음소거(Mute) 스위치나 볼륨 휠이 내려가 있지 않은지 점검하세요.

보안 설정에서 회의 앱의 마이크 접근이 차단되어 있으면 소리가 입력되지 않습니다:

윈도우 11 / 10: 설정 → 개인정보 및 보안 → 마이크로 이동합니다.
- 마이크 액세스를 켭니다.
- 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용을 켜고 Zoom과 Teams가 목록에 있는지 확인합니다.
맥(macOS): 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 마이크에서 zoom.us와 Microsoft Teams 옆 파란색 스위치를 켭니다.

회의 참가자들이 자신의 목소리가 되울린다고 호소한다면 내 스피커 소리가 마이크로 재유입되는 것입니다:

윈도우는 회의 통화가 감지되면 다른 유튜브나 게임 소리를 기본 80 % 줄여버립니다: