애플 오디오 & 이어폰 문제 해결

에어팟 프로 지지직거림 및 덜컹거리는 잡음: 원인과 해결법

노이즈 캔슬링 활성화 시 또는 걸음을 걸을 때 들리는 날카로운 지직거림의 원인을 분석하고 단계별 해결책을 안내합니다.

1. 왜 에어팟에서 찌직거리는 소리가 날까요?

에어팟 프로는 외측과 내측 마이크를 사용하여 주변 소음을 감지하고 역위상 파동을 쏘아 소음을 지웁니다. 외측 마이크 메쉬에 귀지나 먼지가 쌓이면 외부 소음을 잘못 증폭하여 피드백 잡음이 발생합니다.

노이즈 제어 끄기: 아이폰 제어 센터에서 볼륨 바를 길게 누른 뒤 노이즈 제어를 '끔'으로 변경하세요. 잡음이 사라진다면 스피커 진동판 결함이 아니라 ANC 마이크 회로의 문제입니다.
검은색 마이크 메쉬 청소: 이어폰 외측의 길쭉한 검은색 통풍구 메쉬를 깨끗하고 건조한 칫솔로 가볍게 털어내세요.
에어팟 팩토리 리셋: 에어팟을 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 연 채로 뒷면 버튼을 15초 동안 눌러 호박색 불이 깜빡인 후 흰색으로 바뀔 때까지 초기화하세요.
애플 리콜 프로그램 확인: 2020년 10월 이전 출시된 1세대 에어팟 프로는 공인 서비스 센터에서 음향 테스트 후 무상 유닛 교체를 지원합니다.

자주 묻는 질문

에어팟에서 찌직거리는 잡음이나 덜컹거리는 소리가 나는 이유는?

에어팟 프로 외측 마이크 메쉬에 먼지나 귀지가 쌓여 노이즈 캔슬링(ANC) 피드백 루프가 왜곡되거나, 내부 드라이버 접착 불량으로 인한 하드웨어 결함입니다.

노이즈 캔슬링을 끄면 잡음이 사라지는 이유는 무엇인가요?

외부 소음을 상쇄하기 위해 역위상 음파를 쏘는 ANC 마이크가 오염되면 잘못된 상쇄 신호를 발생시켜 찌직거림이 발생합니다. ANC를 끄면 이 회로가 비활성화되므로 소리가 정상으로 들립니다.

애플의 에어팟 프로 사운드 문제 서비스 프로그램을 받을 수 있나요?

2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 1세대는 날카로운 소리나 노이즈 캔슬링 오류 시 애플 공인 서비스 센터에서 무상 교체 프로그램을 지원합니다.